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2022-06-13 01:59:20
匿名さん
の質問
非公開
クレーマーの心理状態を教えて
自分がされて嫌な事は相手も嫌と考えれば分かりそうなのに、何故クレーマーは店員や店で傍若無人な振る舞いができるのでしょうか?
客意識が高すぎる
自分は客だから偉いという意識を持ちすぎているのではないかと。金銭が絡む場所だと、金を払ってるイコール偉いと考える輩は割りといます。
その金はチップじゃないんですがね...
その金はチップじゃないんですがね...
相手の気持ちを考えていないから
相手が嫌な気持ちになっているのを想像して喜ぶタイプもいるでしょうが、相手の気持ちを考えずに自分の気持ちをぶつけている人の方が多いと思います。
ただ、悪質クレーマーじゃなくても店員の気持ちをいちいち想像している人は少ないと思うので、相手への想像力よりも自分の中の常識や羞恥心の問題な気はします。
ただ、悪質クレーマーじゃなくても店員の気持ちをいちいち想像している人は少ないと思うので、相手への想像力よりも自分の中の常識や羞恥心の問題な気はします。
イキって気持ちよくなってるだけ
いい歳してまだやってる人は多分心が疲れてるか寂しくて構ってほしいだけなので、あったかいスープ飲ませてフカフカのお布団で寝かせてあげたい。人をいじめるしかやる事ないなんてかわいそう…
「他の人に怒られても耐性がつくように私が事前に怒ってやってる」らしい
せめて素直に「自身が不快になってる」って言えばいいのに