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2022-02-24 15:18:16
匿名さん
の質問
非公開
(解決しました)メルカリのトラブルの解消法を教えて
質問者→買い手です。
到着した商品を確認したところ、写真にはあった冊子が付属されていないので出品者に連絡→商品をわかり易くする為の写真なので届けてないと返信→その様な注釈は無かった上に新品未使用と書いてあったので「相違があり困惑したので明記お願いします」と残念評価
到着した商品を確認したところ、写真にはあった冊子が付属されていないので出品者に連絡→商品をわかり易くする為の写真なので届けてないと返信→その様な注釈は無かった上に新品未使用と書いてあったので「相違があり困惑したので明記お願いします」と残念評価
質問者です
アドバイスありがとうございました!!
正当な理由があるので大丈夫と言って頂けたお陰で無事通報に踏み切れました。現在運営から該当のプロフ文削除と解決方向に向かっています。
ヤバい奴だから…と匙を投げず、今後は適切な対応をとることを肝に銘じていきます。
改めて本当にありがとうございました…!!
正当な理由があるので大丈夫と言って頂けたお陰で無事通報に踏み切れました。現在運営から該当のプロフ文削除と解決方向に向かっています。
ヤバい奴だから…と匙を投げず、今後は適切な対応をとることを肝に銘じていきます。
改めて本当にありがとうございました…!!
追記1
出品者のプロフを確認すると残念評価についての弁明があり「【商品名】をお買い上げ(○○円)です。誤解が生じた事は謝罪したし取説が別途あるので使用は問題ないと説明しましたがわかってもらえなかったみたいです」と明記→
商品名も詳細に書かれており、評価から特定が容易な状態で他者からさらに被害を受けないか不安
商品名も詳細に書かれており、評価から特定が容易な状態で他者からさらに被害を受けないか不安
追記2
文面からこちらが安値でピーピー言ってる(実際そうかもしれませんが…)迷惑客な悪印象を付けられた様で苛立ちます。
この場合はスルーでも今後大丈夫なのか、出品者や運営に報告すべきか、こちらもプロフに今回の事を書くべきかどの対応が適切かご教授お願い致します。
長文乱文失礼致しました。
この場合はスルーでも今後大丈夫なのか、出品者や運営に報告すべきか、こちらもプロフに今回の事を書くべきかどの対応が適切かご教授お願い致します。
長文乱文失礼致しました。
通報していい
ただ、今回の場合評価をせずに運営に判断を委ねるべきでした。次に同じようなトラブルがあった場合お気をつけ下さい。