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2023-03-15 20:22:08
匿名さん
の質問
非公開
障害を持つ方が来店した時に、店側はどこまで配慮する必要があると思うかを教えて
最近よく議論されているのを見るため意見を知りたいです。（車椅子の方が来店出来るように店の席数を減らして回転率を下げるのは当然か、といった内容）
自分も盲目の方が来店した際、商品をひとつひとつ説明していると他の方にこっちも対応しろ！と怒られたことがあったため、どの程度まで許されるのか気になりました。
自分も盲目の方が来店した際、商品をひとつひとつ説明していると他の方にこっちも対応しろ！と怒られたことがあったため、どの程度まで許されるのか気になりました。
業務に支障が出ないなら配慮する
… 36（55.4%）
多少業務が滞っても良いので出来ることはする
… 21（32.3%）
それ以外
… 6（9.2%）
配慮せず他の客と同じように対応する
… 2（3.1%）
業務を完全に中断してでも優先して介助する
… 0（0%）
それ以外
店側だけではなく他の客も一緒に配慮する…が一番必要なのかも知れないと思ってしまった。
障害の方の対応でこちらの対応が遅くなっても気にしないよ、みたいな雰囲気があればいいなあ…
流石に障害の方への対応とそれに伴って出てくる影響を全部店に押し付けるのも可哀想。理想論かもだけど。
障害の方の対応でこちらの対応が遅くなっても気にしないよ、みたいな雰囲気があればいいなあ…
流石に障害の方への対応とそれに伴って出てくる影響を全部店に押し付けるのも可哀想。理想論かもだけど。
「多少業務が滞っても良いので出来ることはする
合理的配慮は義務なので。
あと障がい者と店側の問題みたいに扱われてるけど、健常者の客が店側に対して「障がい者の客への対応より健常者の客が優先されて当然」という要求を暗にしてるために、店側が合理的配慮の義務を果たせていない事も多いと思う
あと障がい者と店側の問題みたいに扱われてるけど、健常者の客が店側に対して「障がい者の客への対応より健常者の客が優先されて当然」という要求を暗にしてるために、店側が合理的配慮の義務を果たせていない事も多いと思う
業務に支障が出ないなら配慮する
支障をきたしてまで配慮してたら店が回らんだろ…事前に相談があってそのために人員配備できるならいいかもだけど、配慮されることが当たり前だと思われたくない。
多少業務が滞っても良いので出来ることはする
障害者差別解消法により、合理的配慮をする義務があります
ここを知らない人が多いように思います
任意の優しさではなく義務なのです
実施に伴う負担が過重でない場合は配慮をしなければならないので、この選択肢を選びました
ここを知らない人が多いように思います
任意の優しさではなく義務なのです
実施に伴う負担が過重でない場合は配慮をしなければならないので、この選択肢を選びました
多少業務が滞っても良いので出来ることはする
障害者が店を選ぶ権利があるのと同時に、店が客を選ぶ（主にクレーマーを追い返す等）権利もある。
配慮は必要、出来る限りは対応願いたい。
但し、NPOでもない限り利益を求めて商売しているのだから、業務を完全に止めるのは無理。
雑務＜配慮・通常業務＜重要業務 ぐらい。程々に配慮して程々に仕事する感じ。
配慮は必要、出来る限りは対応願いたい。
但し、NPOでもない限り利益を求めて商売しているのだから、業務を完全に止めるのは無理。
雑務＜配慮・通常業務＜重要業務 ぐらい。程々に配慮して程々に仕事する感じ。
多少業務が滞っても良いので出来ることはする
店の規模にもよると思う。
キッチン一人、ホール一人の小さいビストロとかだと難しいから断るのも仕方ないと思うけど（店も広くないしトイレも段差ありが多いし席数減らして赤字になったら存続できない）、大きなお店ならできることも多い。
みんなできることをできるだけやればいいと思う。
持続可能な範囲で。
キッチン一人、ホール一人の小さいビストロとかだと難しいから断るのも仕方ないと思うけど（店も広くないしトイレも段差ありが多いし席数減らして赤字になったら存続できない）、大きなお店ならできることも多い。
みんなできることをできるだけやればいいと思う。
持続可能な範囲で。
多少業務が滞っても良いので出来ることはする
どんな客にも対応できるよう店内環境が整備してあることが理想けど、それは商業における効率化の思想とかなり食い合わせが悪いので解消が根本的に難しい。
人-人の道徳的観点から、可能な範囲で介助することが望ましいと思う。
人-人の道徳的観点から、可能な範囲で介助することが望ましいと思う。
多少業務が滞っても良いので出来ることはする
店の規模、混雑具合にもよるとは思うけども
あくまでも「できる範囲で」配慮することでお互い気持ちよく利用出来て、将来的な売上の一部になるってこともありそう
配慮してもらえることが当たり前ではないかもしれないけど、してもらって嬉しかった、ありがたかったことはハンデ持ちは結構覚えてるもんだし
あくまでも「できる範囲で」配慮することでお互い気持ちよく利用出来て、将来的な売上の一部になるってこともありそう
配慮してもらえることが当たり前ではないかもしれないけど、してもらって嬉しかった、ありがたかったことはハンデ持ちは結構覚えてるもんだし
業務に支障が出ないなら配慮する
自分が損してまで助けるかは個人の気持ちの問題であり、商売としてやってる以上損してまでやるのは思いやりだけでは難しいと思う。配慮した結果定型の客の周りが悪く赤字で潰れたら元も子もない。
障害者側だがそこまで献身して欲しいとは思わない。申し訳ない。
障害者側だがそこまで献身して欲しいとは思わない。申し訳ない。
それ以外
そもそも、障害の範囲って難しいのでね…。
肥満の方が座れなかったら大きい椅子やソファ席へ優先的に案内したり、松葉づえをついていたら余分にスペースをとると思います。障害の有無に関係なく、助けが求められれば助けるべきだと思いますね。
肥満の方が座れなかったら大きい椅子やソファ席へ優先的に案内したり、松葉づえをついていたら余分にスペースをとると思います。障害の有無に関係なく、助けが求められれば助けるべきだと思いますね。
業務に支障が出ないなら配慮する
配慮されて当たり前は本当になし