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2022-07-25 16:37:39
匿名さん
の質問
非公開
電話が怖すぎるので克服する方法を教えて
顔が見えないからかけるのもかけられるのも怖い
(追記)学生です。学校からかかってきたり、病院とかの予約する時にかけたり…っていうのがめちゃくちゃ怖いです。
(追記)学生です。学校からかかってきたり、病院とかの予約する時にかけたり…っていうのがめちゃくちゃ怖いです。
「パニックになったらとりあえず相手に一言添えて保留
死ぬほど電話対応嫌いだけど、自分で対応できなさそうなことなら保留して他の人に聞くか代わってもらうか、自分で対応出来そうなことなら保留してる間に気持ちを落ち着けて対応するようにして頑張ってます！
大丈夫だよ〜！怖くないよ〜！
色んな人と毎日電話してるけど割と言葉遣いちゃんとしてない人がほとんどだし気にせず適当でOKだよ〜！職種にもよるとは思うけど…
カンペを用意する
仕事での電話対応とかならわりとテンプレでいけるんじゃないかな？ 自分は見知った相手でも電話かけるのがめちゃめちゃ嫌いで、話したい内容は箇条書きでもいいからメモしてる その反動なのか分からんけどたまに来る変な電話相手(勧誘系とか)に子供のフリして対応して遊んでしまう すいません
イヤホンかスピーカーにしてみる
根拠ないn=1で恐縮なのですが、
自分の場合はスマホを必死に耳に押し付けて相手の声を聞こうとすると変な体勢でテンパってしまうので、
イヤホンかスピーカーにしてハンズフリーで話すようにしたら対面みたいで少し話しやすかったです。
自分の場合はスマホを必死に耳に押し付けて相手の声を聞こうとすると変な体勢でテンパってしまうので、
イヤホンかスピーカーにしてハンズフリーで話すようにしたら対面みたいで少し話しやすかったです。
自分からかける時は言うべきこと・聞くべきことをリストアップする
特に自分からかける時は事前に紙に書くといいかもですね。病院なら予定の日時と、断られた時の代替日程を書いたり、診療代や時間も聞きたいなら書いておく、とか。かけるのに慣れてきたら電話に出るのもそんなに怖くなくなるかと。個人的に電話で1番トラップな点が、電話をかけ慣れないと電話に出慣れないことだと思います
テンパったら「すみませんちょっと待ってもらえますか？」って言えばOK
そこで落ち着こ あと他の方も挙げてますがこちらから電話かける場合は、伝えること＋聞くこと＋こう言われたらこう返すぞ…みたいなのをメモして、それを見ながら電話すると良いですよ〜
1
出る前・かける前に「コント、電話応対」って脳内で言う
面接とか発表とかのときも、「コント、○○」は使えます。