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2023-11-08 21:50:55
匿名さん
の質問
非公開
接客業経験者へ、客にされて困った事を教えて
最近明らかに変な客増えたなって思うので、せっかくですし経験者目線でされて困ったり嫌だった事を教えてください。
覗きに来て身に覚えの有る解答があった人は反省しましょう。
覗きに来て身に覚えの有る解答があった人は反省しましょう。
現金非対応のセルフレジで「これ現金どこ入れんの?」
現金ダメってでっかく書いてるのに…
思い通りにいかなくてイラついてる客の対応をするレジをやってるので「なんで使えないんだよ」みたいなクレームを魚みたいな目で受け流しています
思い通りにいかなくてイラついてる客の対応をするレジをやってるので「なんで使えないんだよ」みたいなクレームを魚みたいな目で受け流しています
店員をパシらせるババア
百貨店の催事場でレジに15人程並んでいて、そのうちのババアが「アレ買い忘れたから取ってきて」と。丁重にお断りしたら「こんな行列なのに並び直すの!?」と逆ギレ。
買い忘れたテメェの落ち度だろ(その後社員が対応してた)
買い忘れたテメェの落ち度だろ(その後社員が対応してた)
取り置きした商品を取りに来ない
色々あるけど、バックヤードの場所を取る+迂闊に処理できないのも合わせてこれが一番嫌だ。せめて遅れると一報入れてくれ(ドラッグストア社員より)
集団で来て一人ずつ注文
学生に多い
まとめて一人が代表して来てほしい
10人で並ばれると店の外まで列できてしまう
大人数でなくてもレジ並ぶのは一人にしてほしい
まとめて一人が代表して来てほしい
10人で並ばれると店の外まで列できてしまう
大人数でなくてもレジ並ぶのは一人にしてほしい
値引きシール貼った商品とこっそり交換していく奴
目の前にシール貼ってる店員がいるだろうが、一声かけてくれよ。お前みたいな奴がいるから食品ロスが減らないんだよ。
同伴出勤なのに出勤時間に間に合わない時間に待ち合わせ
20時出勤→19時待ち合わせ→1時間以内にご飯食べて店まで移動してが間に合わず毎回遅れた分の時給がマイナス
「この時間の待ち合わせだとせっかく来てくれるのにお給料減っちゃうんだよね🥺」って何度か言っても毎回19時待ち合わせ
スナックだったので指名料はなく遅刻分は普通にマイナスでした
「この時間の待ち合わせだとせっかく来てくれるのにお給料減っちゃうんだよね🥺」って何度か言っても毎回19時待ち合わせ
スナックだったので指名料はなく遅刻分は普通にマイナスでした
予約していない席に座りたがる
プライムシートの受付をやっていたんですけど熱心なファンが席スカスカだからチケット買ってないけど座らせてよ、空いてるんだから良いじゃんってごねてきて内心うんざりしながら丁寧に断ったらケチだなぁって捨て台詞吐かれたことそんなに良いところで見たかったら金払え。
繁忙期で混んでるのにナゾナゾ注文してくる客
オーダー取りに行ったら客の第一声が「何だと思う?」で『えっと…(看板メニュー)ですか?』って言ったら「正解!!第2問、いくつだと思う?」『3つですか?』「正解!!見事正解した(名札の私の名前)さんにはプリンを奢っちゃいます。」『仕事中なので結構です、お客様がお召し上がりください。』みたいな注文の仕方
勝手に計算ミスったのにお釣り細かくなったらキレるババア
自分「お会計〜円になります」
客「(無言で金を出し、財布をしまう)」
自分「△△円ちょうだい致します。(レジ操作)それではお返しの方が○✕円になりまs」
客「はぁ!?なんで細かくなってんのよ!!」
ワンオペ中だったからお客様めっちゃ並んでて地獄だったけど、後ろに並んでた常連さんがお菓子くれた
客「(無言で金を出し、財布をしまう)」
自分「△△円ちょうだい致します。(レジ操作)それではお返しの方が○✕円になりまs」
客「はぁ!?なんで細かくなってんのよ!!」
ワンオペ中だったからお客様めっちゃ並んでて地獄だったけど、後ろに並んでた常連さんがお菓子くれた
DVDのディスクとケースがぐちゃぐちゃで返却する人