編集部コメント
【店員が語る】お客さんがやってくれると助かる行動一覧
コンビニや飲食店、居酒屋やカラオケなど様々な業種別の、「お客さんがやっといてくれると嬉しいこと」が150件以上集まりました!店員さんからすると「あるある…」な回答がいっぱいかも!?みんなも回答を読んで店員さんに優しい人間になろう!
従業員さん視点でお客さんにやっておいてもらえると嬉しいことを教えてください。
※お店ごとに違いはあると思いますので個人的に嬉しい程度でお願いします。読んだ方も鵜呑みにしすぎず……(追記:過熱しやすい話題かなと思うので語調は柔らかくしてもらえると尚のことハッピー)
※お店ごとに違いはあると思いますので個人的に嬉しい程度でお願いします。読んだ方も鵜呑みにしすぎず……(追記:過熱しやすい話題かなと思うので語調は柔らかくしてもらえると尚のことハッピー)
ショッピングモール内アパレル量販店の接客業です②
また、閉店時間を過ぎても入口が開いている場合がございますが、その場合でも閉店時間を過ぎてからのご来店はおやめください。
その場合は閉店間際にいらしたお客様のご対応で立て込んでいるだけであり、閉店時間を過ぎての入店が可能なわけではありません。
販売員にも生活があります。閉店後は帰宅させてください。
その場合は閉店間際にいらしたお客様のご対応で立て込んでいるだけであり、閉店時間を過ぎての入店が可能なわけではありません。
販売員にも生活があります。閉店後は帰宅させてください。
損保事務(事故対応)
事故に遭った日付、契約者の名前、事故の受付番号、保険証券の番号
どれか1つだけでも分かる状態で電話して頂きたい。
1つでも分かれば調べられるんだけど
「事故の日?忘れたなぁ。事故番号?わかんない!相手側だから契約者名とかもわかんない!」とか言われると私は電話口で「そうですか…(ニコ…)」しかできない
どれか1つだけでも分かる状態で電話して頂きたい。
1つでも分かれば調べられるんだけど
「事故の日?忘れたなぁ。事故番号?わかんない!相手側だから契約者名とかもわかんない!」とか言われると私は電話口で「そうですか…(ニコ…)」しかできない
カゴの中に忘れ物
有人レジで会計後にお客さんに自分で袋詰めしてもらうシステムの店ですが、カゴの中に買ったものを忘れていく人がすごく多い。小さいものは特に忘れられやすいので、最後に絶対確認してほしい。
あとサッカー台にカゴを置きっぱなしにしないでほしい。
あとサッカー台にカゴを置きっぱなしにしないでほしい。
電話の向こうにいるのも一人の人間だと思って話をしてほしい
元ですがコールセンタークレーム担当です。
職員はサンドバッグではございません。何でもしてくれるマシーンでもございません。あくまで一人の人間です。
サービスをご利用なさっている限りクレームが発生するのは致し方ありませんが、どうか電話の向こうにいるのもあなたと同じ一人の人間であることをお忘れなく。
職員はサンドバッグではございません。何でもしてくれるマシーンでもございません。あくまで一人の人間です。
サービスをご利用なさっている限りクレームが発生するのは致し方ありませんが、どうか電話の向こうにいるのもあなたと同じ一人の人間であることをお忘れなく。
荷物片づけて(自動車整備士)
特に商用車。
トランク下にバッテリーやイス下にエンジンがあるから片して頂かないと荷物移動からしなくちゃだから作業時間が伸びるし、点検できない。仕事帰りとかに寄ってる気持ちは分かるが最低限やりやすくしてほしい
トランク下にバッテリーやイス下にエンジンがあるから片して頂かないと荷物移動からしなくちゃだから作業時間が伸びるし、点検できない。仕事帰りとかに寄ってる気持ちは分かるが最低限やりやすくしてほしい
住所は正しく細かく書こう!
よく抜けてるのは市区町村(マジである)、番地・枝番号(結構ある)、会社名・マンション名・部屋番号(一番多いまである)。これらが明記されてるだけで誤配達や遅配がグッと減ります!抜けてると調べなきゃいけないので……(配送業内務)
買った雑巾の水通し
学校や幼稚園で持たせる「雑巾二枚」とかの雑巾。市販のやつは最初水を弾きまくるのでちっちゃい子達は「雑巾を水で濡らす」がうまくできない。でも水通しとかお手数だよなーーー。と思うしわざわざ言うほどのことでもない。でも床が濡れてる時全然雑巾が吸ってくれねぇんだよ……。
乗務員
泥酔しないで
吐かないで
回送に変わる時はちゃんと起きて
こっちが起こす時不機嫌そうにしないで
ホームのギリギリ歩かないで、危ない
駆け込みも過去に事故何度も起こってるから、危ないからできたら電車一本分時間に余裕持って出てきて
吐かないで
回送に変わる時はちゃんと起きて
こっちが起こす時不機嫌そうにしないで
ホームのギリギリ歩かないで、危ない
駆け込みも過去に事故何度も起こってるから、危ないからできたら電車一本分時間に余裕持って出てきて
会計後の買い物かご、片付けないで
ドラッグストア店員
店が会計時に商品をカゴに入れていく形式でやってるんだけど、会計が終わって商品だけを出して手に持って、ついでにカゴを片付けてくれる人がたまにいる
気持ちは嬉しいけど、片付けられても新しく用意する手間が増えるだけだし、混んでる時とか流れがどうしても止まっちゃうから困るだけだったり…
店が会計時に商品をカゴに入れていく形式でやってるんだけど、会計が終わって商品だけを出して手に持って、ついでにカゴを片付けてくれる人がたまにいる
気持ちは嬉しいけど、片付けられても新しく用意する手間が増えるだけだし、混んでる時とか流れがどうしても止まっちゃうから困るだけだったり…
席外さないで〜!!!!
ホテル宴会で働いてます。
コース料理のとき長時間席外してるとテーブルが手つけてない料理でいっぱいになるので、なるべく食べ切って欲しいです…出される料理はタダじゃないしもったいないので…
あと当日欠席や連絡無し欠席は本当にやめてください😭
コース料理のとき長時間席外してるとテーブルが手つけてない料理でいっぱいになるので、なるべく食べ切って欲しいです…出される料理はタダじゃないしもったいないので…
あと当日欠席や連絡無し欠席は本当にやめてください😭
レジで、同じ種類の小銭を20枚以上出さないで
特に、お客様が直接お金を入れるタイプのレジでそれをやられると、レジの機械が止まります...。やや専門的な話をすると、レジの中に収納できる小銭の数は決められているのです。1円は○○枚までみたいな感じで。
お客様をお待たせしない為に、小銭はこまめに消費してください。
お客様をお待たせしない為に、小銭はこまめに消費してください。
忘れ物には気をつけて。表示はちゃんと見て。
スーパーで働いています。セミセルフレジ(商品の登録はこちらがして、お客様にお金を機械に入れていただくレジ)の機械の表示は、ちゃんと見ていただければ、必要な情報は全てそこに出ています。
あと、商品なら兎に角、お釣りやお財布を忘れて帰られる方が多発しています...。もう一度レジ周りをご確認ください。
あと、商品なら兎に角、お釣りやお財布を忘れて帰られる方が多発しています...。もう一度レジ周りをご確認ください。
焦げた肉などは皿において
焼肉屋店員です。
焦げて食べられなくなったお肉や野菜などを網の上に乗せたままだと網交換の時に手間になるので出来たらお皿に置いておいてくれるとはっぴーです
焦げて食べられなくなったお肉や野菜などを網の上に乗せたままだと網交換の時に手間になるので出来たらお皿に置いておいてくれるとはっぴーです
主語を言え(飲食)
お客様「牛丼と〜お蕎麦と〜あとうどん」
お連れ様「えーーッ私も牛丼がいい!」
お客様「あっじゃあ牛丼にしてください」
どれをとりけせばいいんですか!?!?せめて○○を△△に変えてくださいって言ってくれ!!
お連れ様「えーーッ私も牛丼がいい!」
お客様「あっじゃあ牛丼にしてください」
どれをとりけせばいいんですか!?!?せめて○○を△△に変えてくださいって言ってくれ!!
ショッピングモール内アパレル量販店の接客業です①
(②に続く)