携帯電話会社に勤めていた時に別の店舗での出来事を電話でクレーム入れられた。
言う通りのプランにしたら料金が高くなったと。
有名なクレーマーでうちの店舗で受けてないのは分かったから、うちの店舗ではないですしその電話の使い方だとどうしても高くなると話してもうちの店舗と勘違いしてずっと怒られた。
最終的に向こうがあれ？あなたの店舗じゃないねと気づいて終わった…最初から言ってたよ…
有名なクレーマーでうちの店舗で受けてないのは分かったから、うちの店舗ではないですしその電話の使い方だとどうしても高くなると話してもうちの店舗と勘違いしてずっと怒られた。
最終的に向こうがあれ？あなたの店舗じゃないねと気づいて終わった…最初から言ってたよ…
「
お前の目が気に食わないって怒鳴られた
思わずすみませんって謝ったら火に油だったらしく余計に怒鳴られたけど、重たくて細い目は生まれつきなので親に謝ってほしい。目つき悪く見えたのかもしれませんが誰も望んで細目に生まれたわけではないので…でも他の人には目つき悪いとかも言われたこと一度も無いので、そのクレーマーが変わってたんだと思ってます。
訪問謝罪を要求する顧客全般
当方外資系勤務ですが日本のお客様は訪問謝罪が好きですね…コロナで人と距離を取らないといけないのに、当然のようにクレーム＝直接謝罪に来ると思っている。また、日系企業も呼ばれれば、どんな小さな案件でもホイホイ謝罪に行く。お客様を甘やかしすぎですね。はっきり言って非常に古くてナンセンスだと思います。
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女が責任者なわけないだろおじさん
結局新人男性の「あーそれ出来ないやつなんですよ～すみません！」で納得して帰ったおじさん