電話への苦手意識を克服する方法が知りたい
電話をとる、電話をかけるという行為が苦手です。
なにかを予約する際、電話予約しかできないところだと決心がつくまで数日かかります。
友達と通話することもほぼありません。
現在大学生なので、社会人になるまでになんとかしたいです。どうすればいいんでしょうか。
なにかを予約する際、電話予約しかできないところだと決心がつくまで数日かかります。
友達と通話することもほぼありません。
現在大学生なので、社会人になるまでになんとかしたいです。どうすればいいんでしょうか。
電話得意人間を憑依させる
元コルセン業務の者です。私も電話が大の苦手で希望してない配属だったので本当に地獄でした。かける前に「ショートコント！電話！」と言ってみたり、テレビショッピングのオーバーリアクションな女性になったつもりで「素の自分」ではなく「演技で電話する人」と思って意識を逸らしてました！私は女優！という心意気です
「原稿を用意する
名乗るときや用件を伝えるとき用の台詞を用意しておくと多少安心できると思います
イレギュラーな対応が想定される場合は、言い直すときや聞き返すとき用の台詞もあると更に安心です
イレギュラーな対応が想定される場合は、言い直すときや聞き返すとき用の台詞もあると更に安心です
台本をつくる
電話が苦手だったので、用件と相手にお願いしたいことをぜんぶメモに書いてからかけてました。
あと「メール文章力の基本」って本で、質問表現のバリエーションを語彙にしておきました。
あと「メール文章力の基本」って本で、質問表現のバリエーションを語彙にしておきました。
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台本用意
あと、めっちゃ電話かかってくるとこでバイトしたらむしろ得意になった。