接客業で客を相手にしながら考えてることを教えて
最近は見下され対策として、お客さんと目を絶対逸らさずに会話をして、逸らされたら勝ちというゲームをしています。有効性は知りません。
皆さんの接客中の心の内を知りたいです。
皆さんの接客中の心の内を知りたいです。
とにかく丁寧に
感じの良いお客さまには最高のサービスを提供したいし、感じ悪い人には絶対にクレームとかつけられたくないので最高のサービスを提供する、というのを常に念頭に置いてます
自分はアキネイターだと思うようにしている
店員に声を掛けてくる人は大抵「なんもわからん(本当にわかっていない)」ケースがほとんどなので、お客さんが何を探しているのかを察するためにめちゃくちゃ会話します。
わがままな客に当たったときは「はよ終われ」しか思わん。
わがままな客に当たったときは「はよ終われ」しか思わん。
今日はこれ買っていきなよ
安いし好みも分かれないし今買い時だから買っていきなよ 違うのがいいの?ちゃんとどんな商品かわかって買うの?好きじゃなくても知らないよ?いいのね?
客を哀れな子羊だと思う
はたから見れば丁寧で感じの良い接客だったはず