リマインダーつけるのはどうでしょう
・頼んだ案件の進捗確認のリマインダー
・頼んだ案件の結果確認のリマインダー
など都度つけて、時間を決めてアラームを鳴らす、すぐ対応できなければ15分後にまた鳴るようにスヌーズつける…みたいな感じにしてました 忘れても/伝わらなくてもフォロー出来るように