クレーム対応でもできることできないことがある
返金が終わって一区切りついた状態のお客さんに本社にクレーム入れる熱量が残ってるか微妙だけど、一応こういうトラブルがあってクレーム入るかもしれませんって上に報告しておくと良いと思います。