ネットを利用した電子商取引において、旅行サービスが一番大きい市場である理由を教えて
自分なりに調べてみたのですがはっきりとした理由がわかりませんでした。
予約とかをネットで済ますことが主流になっているからですか??
予約とかをネットで済ますことが主流になっているからですか??
勘ですが
単価が高いかつ利用者が多い、データベースから宿代や立地などの条件に応じて絞っていく形式や、全国からランダムに入る予約を即時反映させるシステムがインターネットに向いている、インターネットの発達で旅先の情報が家で手に入るので対面の接客の需要が少ない、モノや賃貸と違って直接商品を見て決める必要がない とか
顧客単価が他に比べ高い
単価の高いものはECではなく実店舗で買うべきという意識が強いように思うが、旅行はその限りでなく、また大口の取引も少なくない。
その上で対面や電話、書面での手続きに比べ、登録情報の紐付け等で手続きが簡易なので他の方法よりもECを選択しやすい事から、取引がECに集中しているのではないか。