え〜〜うんうんそうなんだ辛いね〜〜〜とひたすら受け止めた上で対策を知らないようであれば教える
その上で、辛いし、なんとかしたいけどどうしたらいいのかわからない…ということであれば教えて知ってるけどめんどくさいとかであれば適当に共感して聞き流す