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2023-09-07 16:59:40
匿名さん
の質問
非公開
仕事で使うほんの些細なテクニックを教えて
お客様に「受付どこ？」と聞かれた場合、それがフロントでもお客様に合わせて「受付」という言葉を使う というようなささやかなテクニックが知りたいです。
「技術的には可能です。なぜなら〜」のような反対の意味の単語が入った言い回しは避ける
他で通じるかわかりませんがほぼ不可能である事はきっぱりできないor難しいと伝えて、リスクが高いものは「リスクが高いので手前共としては〇〇をおすすめしますが、承諾頂ければお客様のご依頼された事もやるだけやります」と言った方が伝わります
「忙しい人相手ほどメールは簡潔に
常識かもしれないけど
上の人ほど正確に丁寧にメールしたくなるけど、そんなの読む暇ないから、多少無礼でも（お手数おかけしますが〜とか省略しても）簡潔に伝えるようにしてる（勿論場合による）
上の人ほど正確に丁寧にメールしたくなるけど、そんなの読む暇ないから、多少無礼でも（お手数おかけしますが〜とか省略しても）簡潔に伝えるようにしてる（勿論場合による）
遅れそうな時、実際に完了できそうな時間より少し長めに伝える