メリット:常に座りっばなしでOK デメリット:眠い、やばい人からの電話もかかってくる
会社によっては電話してる時間以外は本読んだり勉強したりできるのもメリット。やばい人からの電話は多少かかってくるけど上司がちゃんとしてれば代わってくれたり上手くいなして切っていいと言ってくれるし、所詮電話越しなのでどんなにやばい奴でも殴りかかってくることは有り得ない
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総合的にメリットが大きいとは思う
メリット:時給良い、体力いらない、電話応対のアレコレ身につく、話のネタとして良い
デメリット:長時間だと声が枯れたりする、風邪引いたら辛いし引きやすい傾向にある、やべークレーマーに当たると精神的にキツイ