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2022-10-12 12:37:13
匿名さん
の質問
非公開
宅配トラブルへの対処法を教えて
追跡サービスでは届け済みなのに届かないので連絡したら、もう届けたの一点張りでした。その後配達担当者の上司が謝りに来て、見つけたら届けると言われましたが、荷物は来ないしお金も戻らないしで困りました。もう泣き寝入りするしかないんでしょうか?
消費者センターに相談
配送会社や販売会社の相談窓口に個別にやり取りするよりも消費者センターでどう対応すればいいか教えてもらうのが一番楽で確実な気がします
対個人でなく通販?
通販と想像すると、サイトに未着の場合の問い合わせや返金依頼の窓口があるはず。
あとは配送方法に補償がついてないか確認。「◯日までに必要なので届けてほしい」と営業所に連絡して、もしうやむやにされるようなら業者の本社の問い合わせ窓口にメール。
あとは配送方法に補償がついてないか確認。「◯日までに必要なので届けてほしい」と営業所に連絡して、もしうやむやにされるようなら業者の本社の問い合わせ窓口にメール。
消費者センターかな?
たとえ管轄外でも、しかるべきところへ誘導してくれると思うし。