①「誰から」②「何の用件で」③「折り返しの番号が何番か」だけ押さえれば大丈夫
声が震えても一生懸命感は伝わるので大丈夫。電話口で絡んでくる奴がいても、それは質問主さんのせいじゃなくて相手の人格がヤバいせいなので問題なしです。がんばれ~!