人に説明する時に意識していることを教えて
相手の理解力と言葉の裏側を読み解く能力の見積りがわからず、過剰に説明しすぎたり説明しなさ過ぎてしまったりしてしまう。
ここまでは分かりますか?とか適宜聞く
分かるところと分からないところの境界を探るために出来るだけ細かく段階に分けて理解できてるか直接聞いちゃいますね
結論から伝える、相手の理解度を確認する+質問しやすい雰囲気作り
プレゼンだったら必ず「定義」のスライド入れちゃうし、一対一で話してたら「〇〇ってわかる?」って聞いちゃう
あと、質問しやすい雰囲気を出すために、なるべく笑顔でリアクションは大きめ(相手のリアクションのおうむ返しとか)、相手の言葉にしっかりうなずく、相槌を忘れない、あたりは教える側であっても心がけてる
あと、質問しやすい雰囲気を出すために、なるべく笑顔でリアクションは大きめ(相手のリアクションのおうむ返しとか)、相手の言葉にしっかりうなずく、相槌を忘れない、あたりは教える側であっても心がけてる
結論→理由の順番で話す、相手の頭の中を想像しながら話す、リアクションをよく見ながら話す
これでだいたいいける。一対一か一対多かにもよるけど、一対一ならこまめに理解度の確認と集中切らさないためにちっちゃい質問を入れたりもする
手順と理由はセットで説明する
逆に教えていない手順をしようとしている時も、何をどういう理由でしようとしているのか、否定にならないよう気を付けて尋ねています。