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2021-12-17 03:58:21
匿名さん
の質問
非公開
接客業について、過剰な接客を求めがちなのはなぜなのかを教えて
接客業バイトしてるけど笑顔でとか言葉遣いとかお客様に寄り添えだとかが本当に多い。最低賃金だし注文と会計間違わないレベルでいいと思うんだけどな、そんなにサービスするほど給料もらってないし。
※「嫌ならやめろ」系のコメントは求めてないから言いたいことは自分のツイッターでよろしく
※「嫌ならやめろ」系のコメントは求めてないから言いたいことは自分のツイッターでよろしく
お客様は赤ちゃん
みんながみんなとは言わないが一定数、人のちょっとした表情とか態度ひとつで傷つきグズってしまう大変デリケートな成人済み赤ちゃんがいるので、そういう人たちを傷つけ面倒くさい事にならないために過剰な接客になっている…と思われる(予想)
「「心がけ」を求めるのはタダだと管理職や経営者側が判断してるから
その実、家庭や教育インフラへのタダ乗りなんだよなあ〜。
求める質に相応の報酬にして欲しいよねホント。最低賃金でこき使うなら椅子にくらい座らせてくれっつう話よ。
求める質に相応の報酬にして欲しいよねホント。最低賃金でこき使うなら椅子にくらい座らせてくれっつう話よ。
接客業の演技を期待されてるから。
保母さんなら子供好きの演技、アイドルなら健気に元気で可愛い演技、恋人なら優しい愛情いっぱいの女性の演技、その都度給料じゃなくて自分の見せ方を変えることが期待されてるから、できる人を雇うんだよ。うまくできなかったら他の人に変えるだけ。
トラブル回避
前の人と回答ちょっと被るけど、丁寧な接客をしているとその分イチャモンをつけられる機会も減るので一応の納得はできます。でももう少しラフに接客したいですよね
運営側がそう思い込んでいるから
まぁどっちかって言うと宗教とか伝統とかそんなのに近い感じ（今後のためにも言葉遣いは正しくしたほうが良いけど） なんのバイトか知らんけど体育会系っぽいね
スターバックスとかディズニーとか体験自体が商売になってるような業態だとそこもサービスなんだけどねえ
スターバックスとかディズニーとか体験自体が商売になってるような業態だとそこもサービスなんだけどねえ
子供大人な客へのバリケード
質のいい接客をしてもクレーマーはいますが、「上品そうに見せる」だけでもガチヤバ客はある程度寄り付かなくなるので、自分たちの身を守るために大事だと思います